爲提高(gāo)辦事效率和(hé)服務質量，實現“一網通辦”。搭建在線業(yè)務系統，具備防僞認證功能(néng)，實現線上(shàng)服務互動，形成數據資源共享等，現将有(yǒu)關情況公告如(rú)下：

一、項目名稱：連雲港市纖維檢驗所檢驗檢測軟件(jiàn)開(kāi)發項目。

二、項目編号：WHZJ2023-001

三、招标單位名稱：連雲港市纖維檢驗所。

四、采購(gòu)方式：競争性磋商。

五、最高(gāo)限價：人(rén)民(mín)币 18 萬元。

六、投标人(rén)資格要求：

投标人(rén)應首先符合政府采購(gòu)法第二十二條規定的(de)基本條件(jiàn)，同時符合根據該項目特點設置的(de)資格條件(jiàn)：

1.具有(yǒu)獨立承擔民(mín)事責任的(de)能(néng)力;

2.具有(yǒu)良好的(de)商業(yè)信譽和(hé)健全的(de)财務會(huì)計(jì)制(zhì)度;

3.具有(yǒu)履行(xíng)合同所必需的(de)資質、設備和(hé)專業(yè)技術(shù)能(néng)力;

4.有(yǒu)依法繳納稅收和(hé)社會(huì)保障資金(jīn)的(de)良好記錄;

5.參加政府采購(gòu)活動近三年内，在經營活動中沒有(yǒu)重大(dà)違法記錄。

七、投标人(rén)報名：

時間：2023年 5 月(yuè) 15 日 至 2023年 5 月(yuè) 17 日，每天上(shàng)午9:00至12:00，下午13:30至16:30。(北京時間，法定節假日除外)

地(dì)點：武漢市東西(xī)湖區金(jīn)銀湖東二路(lù)5号。

方式：符合資格的(de)投标人(rén)應當在規定時間内，現場(chǎng)報名，投标人(rén)報名需提供資料如(rú)下： 1)三證合一營業(yè)執照(zhào)等證明(míng)文(wén)件(jiàn); 2)法定代表人(rén)自己領取的(de)，需法定代表人(rén)身份證明(míng)書(shū)及法定代表人(rén)身份證原件(jiàn); 3)法定代表人(rén)委托他(tā)人(rén)領取的(de)，需法定代表人(rén)授權書(shū)及受托人(rén)身份證原件(jiàn);提供以上(shàng)文(wén)件(jiàn)複印件(jiàn)加蓋公章(zhāng)。

八、報名登記截止時間：

2023年5月(yuè)17日17:00。逾期未報名登記則失去參與資格。

九、招标單位聯系人(rén)及聯系電話(huà)

聯系人(rén)：陳明(míng)波 027-68853762

十、投标人(rén)如(rú)認爲本項目采購(gòu)活動有(yǒu)違公開(kāi)、公平、公正原則，可(kě)向我所紀檢部門(電話(huà)：027-68853619)反映、投訴。

歡迎廣大(dà)具備相(xiàng)關資質的(de)供應商參與。

 

技術(shù)功能(néng)要求

一、項目建設總體要求

要求系統具有(yǒu)高(gāo)效穩定、可(kě)擴展性和(hé)可(kě)維護性強等特點，具備良好的(de)移植能(néng)力。

★由于系統需要和(hé)本單位現有(yǒu)的(de)LIMS系統進行(xíng)大(dà)量的(de)數據以及文(wén)件(jiàn)交互，所以必須和(hé)本單位現有(yǒu)LIMS系統産生的(de)數據以及文(wén)件(jiàn)進行(xíng)無縫對接，具體實現方式須供應商自行(xíng)分(fēn)析實現。

★國産化的(de)支持要求：綜合考慮國産化的(de)需求及要求，系統應能(néng)兼容國家安可(kě)目錄相(xiàng)關的(de)産品及要求，包括國産操作系統、國産硬件(jiàn)。

系統兼容性高(gāo)，移動端應用(yòng)系統及後台運維系統應能(néng)兼容多種主流操作系統，至少(shǎo)應該包含國産化Linux操作系統、Windows操作系統、Android操作系統、Mac OS操作系統，所有(yǒu)系統中的(de)插件(jiàn)及工(gōng)具均應兼容以上(shàng)操作系統。

系統用(yòng)戶在PC端采用(yòng)浏覽器(qì)訪問模式(不接受安裝客戶端方式)，支持響應式設計(jì)，系統應支持前後端分(fēn)離(lí)技術(shù)，具備擴展其他(tā)前端使用(yòng)一緻的(de)後端接口。

★系統涉及的(de)報告、報表須實現浏覽器(qì)(小(xiǎo)程序)中在線預覽(借助插件(jiàn)在 office 中展示視爲無效)，支持模闆自定義。

系統平台要求支持分(fēn)布式部署，支持容器(qì)化部署，可(kě)在多個(gè)服務器(qì)系統上(shàng)進行(xíng)遷移備份，同時不影響服務運行(xíng)。系統的(de)升級及更新不能(néng)影響服務的(de)質量，保持技術(shù)的(de)先進性。

後台運維系統須采用(yòng)B/S架構多層應用(yòng)體系，便于實現系統的(de)維護。采用(yòng)當前主流配置操作系統、數據庫、客戶端軟硬件(jiàn)，構建技術(shù)領先、應用(yòng)便捷、涵蓋客戶服務全生命周期過程管理(lǐ)的(de)業(yè)務系統。

嚴格遵守相(xiàng)關法律法規、采用(yòng)國内外通用(yòng)技術(shù)标準,嚴格按照(zhào)實驗室管理(lǐ)要求，推進相(xiàng)關工(gōng)作和(hé)活動的(de)标準化、規範化，實現相(xiàng)互協調、互聯互通爲基礎的(de)管理(lǐ)，爲實驗室客戶服務管理(lǐ)工(gōng)作奠定基礎。

系統需具備高(gāo)可(kě)靠性。不影響與其他(tā)應用(yòng)系統接口的(de)正常運行(xíng)，根據業(yè)務邏輯保證系統間的(de)松耦合性。

系統應充分(fēn)考慮安全性設計(jì)。應遵循有(yǒu)限授權原則、全面确認原則和(hé)安全跟蹤原則，采用(yòng)嚴密的(de)安全體系，保證系統和(hé)數據的(de)安全性。

系統應充分(fēn)考慮用(yòng)戶體驗。整個(gè)設計(jì)應該界面風格一緻，并充分(fēn)考慮用(yòng)戶使用(yòng)的(de)便利性。

二、項目功能(néng)要求

客戶服務系統包括微信小(xiǎo)程序和(hé)後台維護系統;

2.1 客戶服務系統

2.1.1 微信小(xiǎo)程序

微信小(xiǎo)程序面向客戶，支持不登錄訪問，可(kě)爲客戶提供較多快捷功能(néng)，從而達到(dào)“一次不跑、事事辦好”的(de)服務目的(de)，具體建設要求如(rú)下：

2.1.1.1 公告查看

支持注冊/非注冊微信用(yòng)戶訪問，用(yòng)戶進入小(xiǎo)程序後可(kě)查看後台統一推送的(de)公告，可(kě)下載公告對應的(de)附件(jiàn)。

★2.1.1.2 收費标準

支持注冊/非注冊微信用(yòng)戶訪問，展示收費标準，可(kě)根據分(fēn)類、項目名稱等進行(xíng)檢索，支持文(wén)字模糊檢索。

★2.1.1.3 報告查詢

支持注冊/非注冊微信用(yòng)戶訪問，用(yòng)戶可(kě)自助查詢報告。用(yòng)戶可(kě)通過輸入委托單号和(hé)驗證碼，或者掃描紙(zhǐ)質委托單/報告上(shàng)的(de)二維碼查詢報告的(de)進度或電子版報告。

2.1.1.4 在線服務

支持注冊用(yòng)戶訪問，注冊用(yòng)戶可(kě)以通過在線服務提交委托檢驗服務訂單，自動生成可(kě)下載打印的(de)委托單。

支注冊用(yòng)戶可(kě)以通過選擇收費标準或者産品服務的(de)方式快速形成訂單并提交至後台審核，審核通過後将訂單推送至LIMS系統中。

2.1.1.5 訂單管理(lǐ)

支持注冊用(yòng)戶訪問，實現對曆史訂單内容和(hé)正在進行(xíng)中的(de)訂單内容進行(xíng)查詢和(hé)管理(lǐ)。

支持注冊用(yòng)戶通過模糊檢索的(de)方式快速定位到(dào)訂單進行(xíng)查詢，并可(kě)實現對訂單在線預覽報告、下載PDF格式的(de)報告。

2.1.1.6 賬單管理(lǐ)

注冊用(yòng)戶可(kě)在移動端管理(lǐ)自己的(de)賬單，包括查看和(hé)下載電子賬單。

注冊用(yòng)戶可(kě)通過微信支付對賬單進行(xíng)支付。

▲2.1.1.7 電子簽章(zhāng)

注冊用(yòng)戶在微信小(xiǎo)程序中查看或者下載電子報告需要通過經認證的(de)簽章(zhāng)服務平台來加蓋印章(zhāng)，使其具備與紙(zhǐ)質文(wén)件(jiàn)蓋章(zhāng)同等法律效力。

▲2.1.1.8 電子發票

注冊用(yòng)戶可(kě)對賬單進行(xíng)開(kāi)票申請，申請通過後，系統将電子發票發送至注冊用(yòng)戶綁定的(de)電子郵箱。

2.1.1.9 個(gè)人(rén)信息管理(lǐ)

支持注冊用(yòng)戶管理(lǐ)個(gè)人(rén)信息，包括個(gè)人(rén)信息，發票擡頭信息，如(rú)果是關聯企業(yè)的(de)管理(lǐ)員，可(kě)審核其他(tā)需要關聯本企業(yè)的(de)注冊用(yòng)戶，審核通過，則相(xiàng)關用(yòng)戶也(yě)可(kě)以關聯并查看該企業(yè)的(de)電子報告。

2.1.1.10 企業(yè)信息管理(lǐ)

注冊用(yòng)戶可(kě)管理(lǐ)個(gè)人(rén)關聯的(de)企業(yè)信息，申請關聯企業(yè)并通過審核後，用(yòng)戶可(kě)查看該企業(yè)對應的(de)電子報告。

2.1.1.11 用(yòng)戶管理(lǐ)

注冊用(yòng)戶如(rú)果是關聯企業(yè)的(de)管理(lǐ)員，可(kě)管理(lǐ)和(hé)審核其他(tā)需要關聯本企業(yè)的(de)注冊用(yòng)戶，審核通過，則相(xiàng)關用(yòng)戶也(yě)可(kě)以關聯并查看該企業(yè)的(de)電子報告，也(yě)可(kě)以解除已關聯的(de)企業(yè)子賬戶。

2.1.2 後台運維系統

實現微信小(xiǎo)程序的(de)後台管理(lǐ)、維護功能(néng)，與現有(yǒu)LIMS系統能(néng)實現無縫對接，能(néng)進行(xíng)數據的(de)準确實時交互。後台管理(lǐ)系統應便捷實用(yòng)，讓用(yòng)戶能(néng)夠快速熟練使用(yòng)：

2.1.2.1 輪播管理(lǐ)

維護微信小(xiǎo)程序首頁的(de)輪播圖片。

2.1.2.2 公告管理(lǐ)

發布微信小(xiǎo)程序公告，并支持上(shàng)傳附件(jiàn)，公告發布後，所有(yǒu)進入微信小(xiǎo)程序的(de)客戶可(kě)見。

★2.1.2.3 收費标準管理(lǐ)

維護收費标準，注冊用(yòng)戶可(kě)在微信小(xiǎo)程序快速選擇收費标準并提交形成在線訂單。

數據快速導入功能(néng)，系統可(kě)以定義導入模闆，由用(yòng)戶自行(xíng)定義基于 EXCEL 的(de)數據導入模闆，用(yòng)戶可(kě)通過定義的(de)方式導入該模塊的(de)數據。

▲2.1.2.4 産品服務管理(lǐ)

維護微信小(xiǎo)程序上(shàng)的(de)在線服務，服務包括标準價格體系和(hé)套餐服務體系。标準價格體系是制(zhì)定每一個(gè)産品下的(de)檢測項目的(de)标準價。套餐服務體系是根據市場(chǎng)需求将常測項目、常測樣品按類别進行(xíng)打包，設置套餐打包價。也(yě)支持爲指定客戶設置專屬套餐。注冊用(yòng)戶可(kě)在微信小(xiǎo)程序選擇對應的(de)服務快速形成訂單。

2.1.2.5 用(yòng)戶審核

審核微信小(xiǎo)程序用(yòng)戶的(de)注冊申請，如(rú)果拒絕用(yòng)戶注冊，可(kě)以輸入拒絕原因并讓客戶看到(dào)拒絕原因。

2.1.2.6 企業(yè)審核

審核微信小(xiǎo)程序用(yòng)戶綁定的(de)企業(yè)，隻有(yǒu)審核通過的(de)企業(yè)并且用(yòng)戶賬号通過審核，才可(kě)以查看企業(yè)對應的(de)曆史訂單。

2.1.2.7 訂單管理(lǐ)

管理(lǐ)在線訂單流轉過程，包含了用(yòng)戶提交訂單到(dào)訂單審核、收樣确認直至報告完成的(de)整個(gè)過程。

2.1.2.8 賬單管理(lǐ)

用(yòng)戶可(kě)将線上(shàng)或線下的(de)訂單/報告形成賬單，一個(gè)賬單可(kě)包含多個(gè)訂單/報告，該賬單對應的(de)關聯企業(yè)可(kě)在移動端賬單管理(lǐ)中查看相(xiàng)關賬單，可(kě)下載電子賬單。

三、項目實施要求

3.1項目實施與驗收

合同簽訂後 3 個(gè)月(yuè)系統部署完畢，完成上(shàng)線試運行(xíng)。

3.2項目實施

供應商必須對平台進行(xíng)規範化管理(lǐ)，要有(yǒu)平台實施管理(lǐ)組織、管理(lǐ)計(jì)劃、進度計(jì)劃、項目驗收計(jì)劃等方案，确保平台實施質量。

3.3項目驗收

驗收時由供應商向采購(gòu)人(rén)提出驗收申請，填寫項目驗收申請表，中标人(rén)項目經理(lǐ)根據相(xiàng)關規範或與采購(gòu)人(rén)商定的(de)内容、步驟制(zhì)定項目驗收方案，并至少(shǎo)提前5日提交給采購(gòu)人(rén)，雙方對驗收方案進行(xíng)确認。終驗包括對所有(yǒu)交付品的(de)檢查、功能(néng)驗收及性能(néng)驗收。驗收合格後，經雙方确認，形成驗收報告，由雙方項目負責人(rén)簽字生效。

3.4培訓及售後服務要求

1.供應商應無條件(jiàn)解決系統本身的(de)缺陷。

2.供應商須提供軟件(jiàn)系統爲期1年質保服務，質保期自驗收合格之日起計(jì)算。質保期内，供應商負責免費對系統進行(xíng)維護;中标人(rén)必須提出質保期内的(de)維修、維護内容和(hé)範圍。

▲3. 供應商須在武漢設有(yǒu)售後服務中心，在質保期内，當在線支持不能(néng)解決故障時，供應商須派人(rén)到(dào)現場(chǎng)解決，到(dào)達時間須在2小(xiǎo)時以内。

4. 供應商應對采購(gòu)人(rén)的(de)操作人(rén)員、維護人(rén)員提供全免費的(de)技術(shù)培訓，使其具有(yǒu)日常操作、維護及解決一般故障的(de)能(néng)力。